プライバシーポリシー

宇治茶とこだわり食品の通販ショップ 京都ヤマサンオンラインストア(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。 
返品送料
商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一お気にさわることがございましたら、
その際はお気軽にご連絡ください。万一商品がお届け時に損傷していたり、ご注文商品と違った品が届いたりした場合は、責任をもってお取替えいたします。この場合、お手数ですが当社に着払いでご返送ください。

■お客様都合による返品・交換
郵便、宅配便、またはゆうパックにてご返送をお願いします。返送料はお客様負担とさせていただきます。

■当社の責による返品・交換
宅配便(着払い)にてご返送をお願いします。返送料は当社負担にてお受けいたします。

■返品・交換できないもの
開封された商品、またはアイス・シャーベットや生もの等の商品、その他の商品で到着後8日以上経過した商品は、返品・交換をお受けできません。

※ご返送の際は、必ずお届け明細書を同封の上、返送先までお送り頂きますようお願いいたします。 

配送・送料について

日本郵便株式会社
【北海道・東北・四国・九州・沖縄・離島 地域の方へ】
上記の地域の方は、お買い上げ金額10,800円以上で送料無料となります。
ご注文時に送料が0円となっておりましても、お買い上げ金額が10,800円以下の場合は、ご注文後に送料を加算させていただきますのでご了承願います。



■お届け先1ヵ所につき1回のご注文商品合計金額が、8,640円(税込)以上は送料無料となります。(※クール代は除きます)
 北海道・東北・四国・九州・沖縄・離島 地域へのお届けは、10,800円(税込)以上で送料無料となります。(※クール代は除きます)

■冷蔵の場合、決済時にはクール代(220円)は加算されておりませんが、別途加算させていただきます旨ご了承願います。

■配送日時指定可能です。
  (※時間帯指定される場合は、時間帯指定手数料が別途324円加算されます。決済時には加算されておりませんが、別途加算させていただきます旨ご了承願います。)
下記の中からお選び下さい。
・午前中
・12〜14時
・14〜16時
・16〜18時
・18〜20時
・20〜21時

常温品・冷蔵品に関しては、郵便局にて発送致します。
冷凍品に関しては、クロネコヤマト、佐川急便での発送となります。 
クロネコヤマト 冷凍便
【北海道・東北・四国・九州・沖縄・離島 地域の方へ】
上記の地域の方は、お買い上げ金額10,800円以上で送料無料となります。
ご注文時に送料が0円となっておりましても、お買い上げ金額が10,800円以下の場合は、ご注文後に送料を加算させていただきますのでご了承願います。



■お届け先1ヵ所につき1回のご注文商品合計金額が、8,640円(税込)以上は送料無料となります。(※クール代は除きます)
 北海道・東北・四国・九州・沖縄・離島 地域へのお届けは、10,800円(税込)以上で送料無料となります。(※クール代は除きます)

■冷蔵の場合、決済時にはクール代(220円)は加算されておりませんが、別途加算させていただきます旨ご了承願います。

■配送日時指定可能です。
  (※時間帯指定される場合は、時間帯指定手数料が別途324円加算されます。決済時には加算されておりませんが、別途加算させていただきます旨ご了承願います。)
下記の中からお選び下さい。
・午前中
・14〜16時
・16〜18時
・18〜20時
・19〜21時

常温品・冷蔵品に関しては、郵便局にて発送致します。
冷凍品に関しては、クロネコヤマト、佐川急便での発送となります。 
日本郵便株式会社(メール便) ※日時指定は無効です
■配送方法
メール便での配送については、お届け日・お届け時間のご指定についてはお受けできません。ご了承ください。


【北海道・東北・四国・九州・沖縄・離島 地域の方へ】
上記の地域の方は、お買い上げ金額10,800円以上で送料無料となります。
ご注文時に送料が0円となっておりましても、お買い上げ金額が10,800円以下の場合は、ご注文後に送料を加算させていただきますのでご了承願います。



■お届け先1ヵ所につき1回のご注文商品合計金額が、8,640円(税込)以上は送料無料となります。
 北海道・東北・四国・九州・沖縄・離島 地域へのお届けは、10,800円(税込)以上で送料無料となります。 
茶願寿【店頭受け取り】
 

支払い方法について

クレジットカード

【取扱カード】
 取り扱いカードは以下のとおりです。
 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
  JCB/AMEX/VISA/MASTER CARD/

【備考】
●SSLという暗号化通信を行うシステムに対応しており、カード番号は暗号化されて送信されますので安心してご利用ください。
●お申し込みの商品は、通常の場合(月曜日から金曜日のPM5時までに)ご注文いただいた商品は、ご指定がない限り翌々日発送いたします。
●土曜日・日曜日にご注文いただいた商品は、月曜日以降の発送となります。
 ※但し当社は、毎月第1月曜日が定休日になります。この場合、商品の発送が、火曜日になりますのであらかじめご了承ください。
●商品はなるべく期日通りの発送とさせていただきますが、注文殺到等の理由で万一遅れる場合もありますのであらかじめご了承ください。
●産地直送・メーカー直送商品につきましては、到着まで1週間程度の日数がかかりますのであらかじめご了解ください。
●予約商品は「予約商品」と記載されている商品です。 商品が入荷次第の発送となりますのでご了承ください。
 
専用振込用紙でお支払
ヤマサン専用のお振込用紙を商品をお届けする際に同梱させていただきます。
この用紙をご利用の上、記載の金額をお支払いください。
なお、お支払いには、お近くのコンビニまたは郵便局でご利用いただけます。 
銀行振込
ご注文時の金額を、下記口座あてにお振込みください。
商品の発送は、お客様からのご入金の確認後となりますので、悪しからずご了承ください。

京都銀行
宇治支店
普通 No.929472
口座名義人:カブシキガイシャヤマサン

 
郵便振替
ご注文時の金額を、郵便局の窓口にて下記口座あてにお振込みください。
商品の発送は、お客様からのご入金の確認後となりますので、悪しからずご了承ください。

口座番号:00130-4-880301
口座名義人:カブシキガイシャヤマサン

 
商品代引き(ゆうパック・ヤマト便)
商品のお届け時に、ご注文金額を郵便局の配達員にお支払いください。
なお、決済手数料として324円が加算されますので、悪しからずご了承ください。 

営業日について

2017年7月
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2017年8月
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